用户体验优化服务是通过监测与分析客户来源、去向、轨迹、行为、转化、流失、营销效果、用户体验等,全方位的了解客户的行为和动机,优化服务和业务受理的功能,增加客户感知度,持续提升精细化营销服务能力。提升电子渠道运营效率与效果,以更少的资源实现更高的KPI指标。
用户来源细分,进站轨迹再现,跨渠道用户行为整合
用户数字行为分析,优化服务和业务受理的功能
更少的资源实现更高的KPI指标
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